Vragen? We helpen je graag.

Bekijk hieronder de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard , Klarna en nog vele andere bekende methoden.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen. Voor 16:00 besteld is morgen in huis.

Ontvang ik een track & trace code?

Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

We zijn een online winkel en hebben (nog) geen fysieke afhaallocatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 30 dagen na ontvangst kun je je bestelling retourneren, zolang het product ongebruikt is en in originele verpakking zit.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die vaak nog aanpassen. Neem snel contact met ons op.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat is vervelend! Stuur ons binnen 48 uur een e-mail met foto’s van het product en de verpakking, dan lossen we het snel op.

Kan ik ook grote aantallen bestellen voor zakelijke doeleinden?

Ja, neem contact met ons op voor zakelijke bestellingen of samenwerkingen.

Hoe neem ik contact met jullie op?

Je kunt ons altijd bereiken via whatsapp of e-mail. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

  • +31648051612

    Stuur ons een WhatsApp-bericht voor de snelste reactie.

  • Info@Hayascent.com

    Stuur ons een e-mail voor overige vragen.

Snelle verzending

Voor 16:00 besteld, morgen in huis

30 dagen retourgarantie

Niet tevreden? Geld terug.

Veilig betalen

Betalen via erkende providers.